服務已經成為人們生活中不可或缺的一部分，人們對服務質量的要求越來越高，服務認證應運而生。我國服務市場競爭日趨激烈，同質化競爭現象日趨嚴重，因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質量才能在市場上立于不敗之地。服務認證不僅可以為企業(yè)提供技術支持，提高服務質量，取信消費者，還可以規(guī)范企業(yè)行業(yè)，避免低價競爭，形成良好的競爭氛圍，從而促進服務業(yè)又好又快的發(fā)展。

服務認證對企業(yè)發(fā)展的意義：

    1.建立服務體系企業(yè)可以找出自身服務活動中的不足，建立完善的服務流程，提高服務的質量和水平；

    2.通過認證企業(yè)可提煉出自身的服務特色，創(chuàng)新自身的服務模式，精準定位，塑造服務品牌；

    3.認證的結果有利于企業(yè)提高其知名度和可信度，增加消費者的消費信心，增加公信力，增強市場競爭能力；

4.認證證書可以使企業(yè)在大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢。

卓越績效服務認證是運用GB/T 19580-2012《卓越績效評價準則》和《MBGJ-ZY-06卓越績效成熟度認證實施規(guī)則》，對領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進、結果等要素進行審查并做出評價。

注：若需相關認證標準和規(guī)則請致電本機構索取。

認證企業(yè)類型

只要是在中華人民共和國內合法經營的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務）的企業(yè)，凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業(yè)都可申請認證。

獲得認證給企業(yè)帶來的優(yōu)勢：

    1.權威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性；

    2.大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求；

    3.企業(yè)經營服務對標達標，通過認證的企業(yè)經營能力達到相關標準，強化經營管理水平及服務能力；

    4.持續(xù)追求卓越，增強企業(yè)經營利潤鏈持續(xù)收益。